Spis elementów
- Oferowana platforma gier i oprogramowanie
- Sposoby wpłat i transakcje
- Mechanizm premii i rabatów
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Pomoc dla graczy
Oferowana strona gier i oprogramowanie
W 20Bet udostępniamy ponad trzy tysiące gier hazardowych od wiodących dostawców software. Nasza biblioteka obejmuje maszyny video, gry stołowe, casino na żywo oraz zakłady sportowe – całość osiągalne z wspólnego rachunku użytkownika.
Działamy z uznanymi deweloperami, w rodzaju jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie tytuł przechodzi rygorystyczne testowanie przez niezależne ośrodki, w między innymi iTech Labs, które sprawdzają prawdziwość mechanizmów cyfr losowych (RNG). Oferowana platforma została stworzona w ten sposób, aby dostarczyć stabilne działanie jednocześnie na PC desktop, jak i urządzeniach smartphone bez potrzeby pobierania uzupełniającego software.
| Maszyny video | przeszło 2500 | NetEnt Games, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Rozgrywki stolikowe | 150+ | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Kasyno na live | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Rozgrywki błyskawiczne | 80+ | Spribe, Turbo Games Games | 96,0% |
Przenośna osiągalność
Oferowana platforma mobilna działa w systemie HTML-5, co zapewnia całkowitą zgodność z OS Apple iOS i Google Android. Klienci są w stanie zdobyć wstęp do wszelkich funkcji wprost przez przeglądarkę smartphone, utrzymując takie same wrażenia z zabawy jak na PC biurkowym.
Metody płatności i transakcje
Oferujemy obszerny wybór metod transakcji dopasowanych do wymagań polskich użytkowników. Minimalna kwota depozytu to czterdzieści PLN, natomiast gdy wypłaty są wykonywane w czasie od paru min do 72-ech godzin, w relacji od preferowanej opcji.
- Karty kredytowe debetowe: Visa, Mastercard z natychmiastowym procesowaniem
- Portmonetki online: SkrillWallet, Neteller.com, Eco Payz – wypłaty w ciągu 24 godz
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether – najbziej prywatne i szybkie transakcje
- Przelewy z banku: klasyczna opcja z terminem przetwarzania od 3 do 5 dni pracowniczych
- Opłacone z góry vouchery: Paysafecard dla klientów ceniących anonimowość
Pułapy operacyjne
W skali miesiąca limit przelewów dla typowych profili równa się 150 000 złotych. Klienci VIP-owscy są w stanie uzgadniać zwiększone limity personalnie z menadżerem konta. Wszelkie transfery są kodowane standardem Secure Socket Layer 256 bit, co jest status bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dób | 0% |
| Skrill lub Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | 0-24 godzin | 0% |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | od 15 do 30 min | 15-60 min | 0% |
| Transfer bankowa | sto PLN | 1-3 doby | trzech-pięciu doby | 0 % |
System bonusów i rabatów
Dostępny system lojalności został zaprojektowany z ideą o trwałej relacji z klientami. Zapewniamy wielopoziomowy system nagród, który samoczynnie aktywuje się razem z działalnością klienta na platformie.
Bonus powitalnego oferuje sto procent wartości startowego depozytu do górnej sumy pięćset EUR oraz 120 gratisowych obrotów na wskazane sloty. Warunki co do obracania to trzydzieści pięć razy dla nagrody i x40 dla wygranych z darmowych spin – wartości te są typem w branży i stały się sprawdzone przez autonomiczne witryny gamingowe.
System Very Important Player
Gracze osiągający konkretne limity działalności samoczynnie awansują w strukturze VIP-owskiej, która tworzy się z szóstki szczebli: Brązowego, Srebrny, Złotego, Platinum, Diamond i Ultimate. Wszystkie stopień otwiera unikalne przywileje, w rodzaju jak szybsze wypłaty, osobisty menedżer profilu, cashback oraz wejściówki na wydarzenia premium.
- Cashback w tygodniu od 5 % do dwadzieścia procent w relacji od szczebla Very Important Player
- Premie na urodziny dopasowane do poziomu gracza
- Obniżone warunki wagera dla użytkowników Platynowych i więcej
- Unikalne turnieje z funduszami nagród powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menedżer profilu dostępny 24/7 dla szczebli Diamond i Najwyższy
Zabezpieczenia i certyfikacja
Operujemy na podstawie pozwolenia hazardowej przydzielonej przez Kurasao Gier Authority (number licencji: 8048 JAZ), która jest jedną z najstarszych podmiotów regulujących w sektorze gamingu online. Certyfikat została wydana w 2020 r i jest cyklicznie odnawiana po audytach realizowanych przez obiektywnych kontrolerów.
Kompletne dane osobowe użytkowników są składowane na hostach znajdujących się w Unii Europejskiej, w zgodzie z standardami Rozporządzenia RODO. Wykorzystujemy nowoczesne systemy wykrywania nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się się świadomą zabawą, w rodzaju jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Schemat Know Your Customer (Poznaj Your Customer) jest obligatoryjny wcześniej niż startową przelewem. Użytkownicy powinni przedstawić dokument osobisty, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w pewnych sytuacjach historię transakcji. Procedura ta ochrania przed praniem brudnych środków i gwarantuje, że jedynie autoryzowane jednostki mają dostęp do profilu.
Obsługa dla graczy
Dostępny team wsparcia jest dostępny przez kompletną dobę, siedem dób w tyg. Udostępniamy 3 podstawowe drogi łączności: czat na żywo (typowy okres repliki poniżej dwóch min), email (replika w ciągu 4-6 h) oraz formularz do kontaktu na stronie internetowej.
Specjaliści posługują się różnorodnymi wersjami językowymi, w tym po polsku, językiem angielskim, niemieckim i po rosyjsku. Dla złożonych zapytań technicznych lub finansowych osiągalni są eksperci, którzy analizują wszelkie okoliczność osobiście. Biblioteka informacji na oferowanej stronie obejmuje ponad sto pięćdziesiąt tekstów wspomagających dotyczących najpospolitszych zapytań związanych z rejestracją, płatnościami i regulaminem gier.
Systematycznie przeprowadzamy szkolenia dla zespołu pomocy gracza, aby dostarczyć najwyższy poziom łączności. Zaimplementowaliśmy również system oceny poziomu wsparcia, który daje możliwość klientom na incognito wyrażenie opinii po wszelkich interakcji z konsultantem.